Operations Manager Functiedetails | Bureau Veritas

Bureau Veritas is een internationale organisatie waarbij veiligheid, kwaliteit en gezondheid altijd vooropgaan. Wij helpen onze klanten om hun organisatie met een hoge kwaliteits- en veiligheidsstandaard in de markt te presenteren door middel van inspecties, testen, validaties en audits. We zijn leider in TIC diensten en we werken met de grootste merken en bedrijven over de hele wereld om te zorgen dat zij voldoen aan de internationale standaarden en het allerbelangrijkste, dat zij hun mensen en gegevens veilig houden. Voor deze positie zijn wij aan het zoeken naar een ervaren en inspirerende collega, die onze Certification Benelux afdeling komt versterken als Operations Manager en mee wilt in onze missie - Shaping a World of Trust.

Versterk ons team om samen een wereld van vertrouwen vorm te geven!

Als Manager Operations Certification ben je verantwoordelijk voor de aansturing van zes backoffice teamleiders in Amersfoort en Antwerpen. Het backoffice team opereert als single point of contact naar onze klanten. Zij zijn onder meer verantwoordelijk voor contractbeheer, planning, certificaatuitgifte en facturatie. In deze cruciale rol laat je de processen optimaal verlopen en ben jij het gezicht naar onze klanten toe van Bureau Veritas Certification Benelux. Je zorgt dat onze processen conform de KPI’s worden uitgevoerd en helpt bij eventuele uitdagingen met klanten. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van al onze operationele processen, van verkoop tot de uitgifte van certificaten. Je bouwt een solide organisatie op, met aandacht voor klantgerichtheid, communicatie en procesbeheersing. Als ervaren Operations Manager zorg je voor de juiste bezetting, het ontwikkelen van eigenaarschap en een efficiënte procesuitvoering.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Optimaliseren van alle operationele processen (verkoop, planning, certificaatadministratie) volgens CER MS, lokale MS en KPI"s;
• Borgen van compliance en naleving van operationele KPI"s en budget;
• Opbouwen van een sterke, klantgerichte organisatie met aandacht voor beleid, leiderschap en ontwikkeling;
• Effectief inzetten van resources, bewaken van uitzendtarieven, initiëren van verbeterprojecten en proactief ondersteunen van audits, klantentevredenheid en facturatie.

Ben jij de klantgerichte manager die ons certificeringsproces naar een hoger niveau tilt? Wij zoeken iemand die zich herkent in onderstaand profiel:

• Hbo+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring;
• Klantgericht, oplossingsgericht en resultaat gedreven;
• Respect voor accreditatieregels;
• Sociaal, communicatief en integer;
• Ervaring met data-integriteit en ordelijk systeembeheer.

Herken jij jezelf in deze uitdagende rol? Neem dan contact met ons op!

Een aantrekkelijk salaris en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto, tankpas en een gunstige bonus- en pensioenregeling. Daarbij kom je te werken in een stimulerende werksfeer binnen een informeel team van enthousiaste collega"s. Dit is een uitdagende en afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en een uitgelezen kans om je verder te ontwikkelen in een dynamische en professionele werkomgeving!

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris dat past bij je verantwoordelijkheden en ervaring;
• Onkostenvergoeding o.b.v. dagvergoeding;
• Leaseauto, mobiele telefoon, laptop;
• 24,5 vakantiedagen en 3 ATV dagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek);
• Pensioenregeling gebaseerd op een beschikbare premieregeling;
• Collective health insurance (optional).
• De kans om bij te dragen aan een bedrijf dat wereldwijd een verschil maakt op het gebied van veiligheid, kwaliteit en milieu!